CRM og apps for små virksomhedsejere

Er du en lille virksomhedsejer? Hvis ja, har du nogensinde ønsket at øge eksponeringen af ​​din virksomhed og interagere med dine kunder på et dybere plan? Nu er der en ny form for sociale medier, der giver mulighed for netop det.

Social customer relationship management (CRM) apps, såsom Social CRM og ReplyManager, er måder, hvorpå du kan forbedre din kundeserviceindsats med sociale medier. Disse apps hjælper dig med at spore sociale interaktioner, indsamle feedback fra kunder og engagere dig direkte med kunder på sociale netværk som Twitter, Facebook, Google+ og LinkedIn. ReplyManager er et af de nyeste CRM-værktøjer til rådighed for små virksomheder i dag.

Selvom sociale medier er blevet en integreret del af marketingstrategier for mange virksomheder, er nogle små virksomheder stadig forsigtige med at engagere sig direkte med kunder på disse platforme. ReplyManager er gearet til at hjælpe dig med at interagere med dine kunder på et dybere niveau ved at holde styr på kommunikationen på forskellige sociale netværk.

 

Hvilke typer apps er tilgængelige for ejere af små virksomheder?

ReplyManager er blot et eksempel på en CRM-app, der kan hjælpe dig med at holde styr på dine sociale mediers interaktioner med kunder og kundeemner. En anden populær app rettet mod små virksomheder er HootSuite Pro, som giver dig mulighed for at administrere flere sociale netværk på samme tid. HootSuite Pro kan endda hjælpe dig med at planlægge indlæg, hvilket er fantastisk for virksomhedsejere, der har for travlt til at skrive på sociale netværk i løbet af deres arbejdsdag.

Mange af disse CRM-apps er også tilgængelige online, så der er ingen grund til at bekymre dig om at installere software på din computer eller finde ud af, hvordan det virker. Derudover tilbyder apps som Social CRM og ReplyManager en gratis prøveperiode, så du kan prøve deres tjenester inden indkøb.

Vil du have hjælp fra et markedsføringssbureau?

 

Hvilke fordele har værktøjer til styring af sociale kunderelationer i forhold til traditionelle former for interaktion mellem virksomhed og klient?

Disse nye værktøjer til at administrere dine online-interaktioner med kunder er praktiske, fordi de giver dig mulighed for at spore, hvad folk siger om din virksomhed, samt deltage i samtaler med interesserede parter.

I stedet for at skulle logge ind på flere sociale netværk bare for at se, hvad folk siger om dit brand, giver CRM-apps alarmer i realtid, så du kan reagere hurtigt på eventuelle spørgsmål eller bekymringer, som potentielle kunder måtte have.

Skriv et svar